🏢 不動産賃貸業・プロパティマネジメント

入居者対応・物件管理・契約業務を
AIが自動処理。
担当者がコア業務に集中できる管理会社へ。

入居者からの問い合わせ対応・修繕依頼の振り分け・空室管理・契約更新通知の自動化で、管理戸数を増やしながらも対応品質を維持できます。

70%

入居者対応工数削減

24h

修繕依頼・問い合わせ自動受付

即時

空室状況・家賃確認が自動化

CHALLENGES

こんなお悩み、ありませんか？

不動産賃貸業・管理会社に特有の業務課題です。

📞

入居者からの電話・メール対応が多く、担当者が外出中でも呼び出されることが多い

🔧

修繕・設備故障の依頼を担当者が手作業で記録・業者に連絡しており、対応が遅れがち

📋

契約更新時期の把握・案内通知をExcelで管理しており、漏れが発生することがある

🏠

空室の問い合わせに対して、毎回担当者が資料を確認して折り返す手間がかかる

💴

家賃未納の確認・督促通知が手動対応で、滞納が長期化するケースがある

📊

物件別・エリア別の収支レポートを毎月担当者が手集計しており、工数がかさむ

BEFORE / AFTER

AIエージェント導入で、何が変わるか

BEFORE — 導入前

担当者への依存と手作業の連続

入居者対応がすべて担当者に集中し、業務が圧迫される
修繕依頼を手書きメモで管理→業者連絡まで1〜2日かかる
更新案内の送付漏れで、退去トラブルが発生することがある
家賃未納の督促を月末に手作業で一件ずつ対応
空室確認のたびに担当者がExcelを開いて確認・返答

→

AFTER — 導入後

AIが24時間、物件管理業務を自動処理

LINEや電話ボットで入居者の問い合わせをAIが一次対応
修繕依頼をAIが受付・分類・担当業者へ自動発注連絡
契約更新時期をAIが自動検知し、案内メールを自動送信
家賃未納を自動検知→督促通知をLINE・メールで自動送付
空室状況・家賃・物件詳細をAIチャットボットが即時案内

70%

対応工数削減

24h

自動受付対応

0件

更新案内の送付漏れ

SOLUTIONS

導入したAIエージェントの内容

不動産管理業務に特化してカスタム設計したAIエージェントです。

💬

入居者問い合わせ自動応答Bot

「共用部のゴミ出しルールは？」「駐輪場の使い方は？」などの質問にAIが即時回答。よくある問い合わせを90%自動化。

Dify + Claude API

🔧

修繕依頼自動受付・振り分け

修繕・設備故障の依頼をフォーム・LINEで受付。依頼内容をAIが分類し、担当業者へ自動で発注メールを送信。

GAS + スプレッドシートDB

📅

契約更新自動通知システム

更新時期が近づいた入居者に自動でメール・LINE通知。更新意思確認・書類送付まで一連のフローをAIが管理。

GAS + スプレッドシート

💴

家賃未納アラート・督促自動化

入金データを毎日自動確認し、未納を検知したら督促メッセージをLINE・メールで自動送信。滞納の長期化を防止。

GAS + スプレッドシートDB

🏠

空室・物件情報自動案内Bot

WebサイトやLINEからの物件問い合わせに、空室状況・家賃・間取り・設備情報をAIが即時案内。内見予約まで自動完結。

Dify + スプレッドシートDB

📊

物件別収支レポート自動生成

物件別・エリア別の家賃収入・修繕費・空室率を自動集計し、毎月レポートを生成。オーナーへの報告書作成工数をゼロに。

GAS + スプレッドシート

PROCESS

導入までの流れ

ヒアリングから現場への定着まで、JMAが一貫してサポートします。

課題ヒアリング &
ロードマップ作成

物件管理・入居者対応の現状フローをヒアリングし、AI化の優先順位を策定

AIエージェント
設計・DB構築

業務フローに合わせたBot設計・物件DBの整備・外部ツールとの連携設定

テスト運用 &
精度チューニング

実際の問い合わせデータで精度検証。回答品質を継続的に最適化

現場導入 &
定着サポート

スタッフへのレクチャー・運用マニュアル作成・稼働後フォローまで対応

まずは無料相談から始めませんか？

貴社の業務課題をお聞きし、AIで解決できる範囲をご提案します。
お気軽にお問い合わせください。

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